Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 9 april 2026

1. Verwerking van bestellingen

Wij verwerken bestellingen zo snel mogelijk nadat de betaling succesvol is ontvangen of geautoriseerd.

2. Leveringsgebied

Wij leveren naar de landen die tijdens het afrekenen op onze webshop selecteerbaar zijn.

3. Verzendmethode

MOVE werkt met een leverancierpartner. Daardoor kan jouw bestelling rechtstreeks vanuit een partner worden verzonden.

4. Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 1 werkdag.

Deze termijn is indicatief en geen fatale termijn. In drukke periodes of door omstandigheden buiten onze invloed kan levering langer duren.

5. Tracking

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackinglink of verzendupdate, voor zover beschikbaar.

6. Vertraging

Hoewel wij er alles aan doen om tijdig te leveren, kunnen vertragingen ontstaan door drukte, vervoerders, douane, feestdagen, storingen of andere omstandigheden buiten onze invloed.

Bij een aanzienlijke vertraging kun je contact opnemen via support@walkwithmove.com. Wij kijken dan samen naar een passende oplossing.

7. Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld in de checkout.

8. Onjuist afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Schade of vertraging door een onjuist of onvolledig adres komt voor rekening en risico van de klant, tenzij de fout aan MOVE te wijten is.

9. Niet ontvangen bestelling

Heb je jouw bestelling niet ontvangen binnen de verwachte termijn? Neem dan contact met ons op via support@movestore.nl.

Als de tracking aangeeft dat het pakket is geleverd maar je hebt niets ontvangen, vragen wij je eerst te controleren bij huisgenoten, buren of het lokale afhaalpunt. Daarna helpen wij je verder met een onderzoek of passende oplossing.

10. Deelzendingen

In uitzonderlijke gevallen kan een bestelling in meerdere zendingen worden geleverd. Hiervoor worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht, tenzij vooraf anders vermeld.

11. Contact

Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via support@movestore.nl.